LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 10 –

De bonnes habitudes de travail, tu prendras.

Oui, on sait… Tu reviens à peine de vacances et tu n’as aucune envie qu’on te parle d’habitude de travail. C’est bien pour ça qu’on t’a mis un flamant rose en couverture de cet article : tous les conseils sur les bonnes habitudes à prendre au travail citées dans cet article concorderons à te mettre dans le même état de bien-être et de détente que te procure la simple vue de cette photo.

Plutôt tentant non ? Allez, regarde. Et prends-en de la graine !

LES BONNES HABITUDES DE TRAVAIL À ADOPTER : état des lieux

Ah… Les bonnes habitudes de travail… On les attrape aussi vite qu’on les perd.  On en a souvent plus de mauvaises que de bonnes… Cependant, elles sont simplement essentielles pour la productivité d’un collaborateur, la cohésion de groupe et, à long terme, la pérennité d’une entreprise. Alors aujourd’hui, abordons ensemble un top 10 des habitudes de travail à adopter !

Attention ne confondons pas : habitude de travail et qualité de vie au travail !

On connaît la grande importance de la notion de QVT / qualité de vie au travail (étudiée dans cet articles sur la QVT). Cette notion, prise en compte par les entreprises pour que leurs employés subissent moins le stress et travaillent dans des conditions optimales. En outre, le développement de saines habitudes est un sujet brûlant et en cela, il entre pleinement dans la dimension de “capacité à s’exprimer et agir”, comprise dans la QVT.  

Mais est-il nécessaire de rappeler que notre bonheur ne dépend pas seulement des autres ? Alors, travailleur, travailleuses, soyez heureux et devenez les artisans de votre propre bonheur.  Et dans ces cas-là, c’est comme pour le sport : le plus difficile c’est de mettre son short.

La motivation vous fait débuter, mais c’est l’habitude qui vous fait continuer.

Jim Ryun

L’exemple de Georges, nouveau salarié d’une entreprise

Retenons à juste titre, que lors des nouvelles prises de fonction d’un nouveau collaborateur, la motivation est l’élément déterminant dans sa productivité et sa capacité d’adaptation. En effet, c’est une phase d’acclimatation, dans laquelle il s’habitue à l’ensemble de ses tâches et missions conférées. Cependant, à l’issue de cette phase, on arrive très vite à reconnaître en lui une certaine routine, un certain rythme.  Il a développé des habitudes qui lui permettre de maintenir sa cadence de travail. C’est également un repère pour les autres collaborateurs, qui peuvent alors caler leurs propres actions sur ses habitudes.

De ce fait, c’est bien la motivation qui fait démarrer mais l’habitude qui fait continuer. Et c’est là tout l’enjeu : prendre de bonnes habitudes dès le départ. 

À CHACUN SES HABITUDES DE TRAVAIL

Cassons ensemble un mythe : il n’y a pas d’habitudes de travail type. De la même manière qu’un stratégique ou un exécutant ne travaillent pas de façon similaire, tous n’ont pas la même sensibilité à la créativité, à la stratégie, à la prise de recul, à l’analyse… En somme, tous les collaborateurs n’ont pas les mêmes affects, rôles, postes, missions, secteurs d’activité, capacités… Il est  donc impossible d’uniformiser la notion de bonne habitude de travail.

Par ailleurs, il n’existe pas de schémas préconçus d’habitudes types ni de best-practices. La notion porte son lot de subjectivité. Néanmoins, il n’est pas impossible d’orienter et amener un individu ou un groupe à adopter de bonnes pratiques, qu’ils choisiront d’adopter ou non, dans le but de parvenir à un consensus et de développer ses aptitudes.

Le plus dur ne sera cependant pas de prendre l’habitude, ce sera bien de la tenir… Selon un article du Huffington Post, le laps de temps pour qu’un comportement devienne une habitude varie selon le comportement, la prédisposition et les circonstances d’une personne. L’auteur de l’étude reconnaît ainsi qu’il faut environ 18 à 254 jours pour prendre une nouvelle habitude et la garder. De bonnes manies, des rituels répétitifs… Peu importe le temps que les choses prendront, le comportement qui s’installera sur la durée ne restera que si le collaborateur est réellement motivé.

Allez… on a travaillé pour toi : on a concocté un top 10 des bonnes habitudes de travail 

Et oui ! Les bonnes habitudes « universelles ». Elles sont toutes bêtes, mais elles ont le mérite qu’on les rappelle. Les voici : 10 des meilleures habitudes de travail à développer pour optimiser sa productivité et lutter contre la routine.

1 – Mets-toi au vert ! 

2 – Mâche ?

3 – Isole-toi du bruit

4 – Le sans-fil first !

5 – Bois ! (de l’eau)

6 – Fais de vraies pauses

7 – Gère ton temps

8 – Décompresse 🙂

9 – Protège tes yeux

10 – C’est toi qui décides quand tu es disponible.

Last piece of advice…

Enfin, un dernier conseil : LA MEILLEURE HABITUDE, C’EST LE CHANGEMENT. Le monde actuel dans lequel nous sommes est constamment voué au changement, et nécessite aujourd’hui une véritable capacité d’adaptation.

Ainsi, pourquoi ne pas changer la disposition de ton espace de travail, ou de ton bureau ? 

Voilà ! Les 10 COMMANDEMENTS, C’EST FINI ! La boucle est bouclée, 10 commandements, 10 conseils et 10 bonnes habitudes. Tout à toutes les clés en main, petit startupper : maintenant, vole !

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LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 5 – « Tes responsabilités, tu assumeras.« 

Pour grand nombre d’entre nous, le mot « responsabilité » est source de stress et d’angoisses de toutes sortes. Seulement, dans notre univers de travail, notre premier réflexe qui consiste à filer à l’anglaise quand la responsabilité paraît trop importante ne peut pas être invoqué ! Alors on s’en sort comment ?

Zoom sur la notion de responsabilité au travail, les causes et les conséquences qui en découlent.

LA RESPONSABILITÉ, ÇA CONCERNE QUI ? 

La responsabilité : petite définition et application dans le monde réel du professionnel

La responsabilité est le devoir – l’obligation (morale ou contractuelle) d’un individu d’être le garant de ses actions directes ou indirectes. Être responsable, c’est donc agir en toute conscience, assumer ses promesses, réparer les dommages que l’on pourrait éventuellement causer et, s’il le faut, supporter une sanction satisfaisant sa faute.

Différents types de responsabilité ?

Dans l’univers de travail, la responsabilité peut prendre différentes formes.

Responsabilité dans ses actions opérationnelles

Dans les actions et les réalisations étant dues à son poste / la nature de son travail. Très simplement, cela consiste à mener à bien ses projets mais également  à se donner les moyens d’y parvenir.

Dans tout type d’entreprise, on est responsables des missions qui nous sont confiées. C’est le cas, qu’il s’agisse d’une startup, PME, TPE, grands groupes où même lorsque l’on est indépendant…  Ce dernier engagera même sa responsabilité par contrat.

C’est cette notion de responsabilité (ainsi que le risque précaire pris) qui est d’ailleurs rémunérée lorsqu’on verse des arrhes à un intervenant extérieur.

Lorsque le projet rencontre le succès et est mené à bien, on en récolte les lauriers. À l’inverse, assumer les conséquences de ses erreurs, les réparer dans la mesure du possible sous-tend dans la responsabilité de chacun vis-à-vis de son travail. Ainsi, être responsable, c’est aussi accepter la sanction dès lors qu’elle est justifiée.

Responsabilité dans le lien humain et hiérarchique

Travailler signifie généralement entrer en interaction avec autrui. Dans toutes les entreprises, des liens s’établissent entre les individus. Liens de hiérarchie, lien d’interdépendance entre collaborateurs.

Ainsi, la responsabilité de chacun s’exerce non seulement vis-à-vis du groupe entreprise, mais également vis-à-vis de chacun des intervenants avec lesquels on a un lien direct dans ses missions. 

Le manager d’équipe a la responsabilité de quantifier correctement en valeur et en volume la charge de travail de ses collaborateurs.

Il a théoriquement un rôle clé, puisqu’il est censé servir de “disjoncteur” : il porte les doléances de son équipes auprès des niveaux hiérarchiques supérieurs. En contrepartie, il assume souvent les erreurs et échecs de son équipe.

En startup, le middle management tient ce rôle, surnageant toujours au milieu.

C’est ici, souvent, que se situent les dérives et les abus : stress, mauvaise
quantification de la charge de travail, sont des méthodes très répandues consistant à pressurer les individus jusqu’à l’extrême limite. On reconnaît d’ailleurs, les cas de plus en plus nombreux (visibles) de burnout ou de surmenage ces dernières années

LA RESPONSABILITÉ ÉTHIQUE ET SOCIALE AU TRAVAIL

Ces premières pierres posées, il paraît maintenant évident que la responsabilité entre en jeu de façon plus large dans tout l’univers social de l’entreprise. Ainsi, être responsable, c’est aussi avoir l’obligation de traiter autrui selon les valeurs et les principes généraux régissant notre société, mais également selon ceux chers à nos coeurs.

Cela consiste, à aider, assister les personnes en défaut, souffrantes ou plus faibles. Apporter son soutien à ceux qui en besoin, respecter l’autre. Notre article Commandement 4 du Startupper aborde ces sujets et propose des pistes de réflexion sur l’environnement de travail, le bonheur et le respect à y associer.

LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES 

Enfin, qui dit responsabilité éthique, dit que c’est de la responsabilité de l’individu au sein de l’entreprise de cultiver une activité qui respecte notre planète et les individus qu’elle porte.

Hans Jonas est le philosophe allemand de la responsabilité. Sa vision est universelle et applicable tant dans la vie quotidienne que dans l’univers de travail. Selon lui, le principe de responsabilité établit que les personnes doivent agir de sorte que les effets de leurs actions soient compatibles avec la permanence de la vie humaine authentique sur la planète Terre.

Sur ces belles paroles, s’il te plaît, médite.

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8 heures, c’est le temps moyen que passe un salarié en réunion chaque semaine. C’est ce que relève une étude de Barco et Circle Research. Les salariés de bureau participent en moyenne à 10 réunions par semaine et considèrent que 56 % de ce temps est inutile.

Mais aujourd’hui, on ne s’attardera pas sur l’utilité ou non d’organiser de (trop) nombreuses réunions. Avec le développement du télétravail et du remote working où les collaborateurs travaillent de n’importe où, le besoin de se voir, d’échanger et partager est bien présent.

Qui dit réunion dit… salle de réunion !

 

La salle de réunion est considérée comme l’espace le plus important pour la vie d’une entreprise. C’est dans cette pièce que se prennent la majorité des décisions, des enjeux stratégiques majeurs, que sont signés les contrats… C’est peut-être même dans cette salle que vous avez eu, ou que vous aurez, vos entretiens d’embauche.

Quand on dit « salle de réunion » on pense à un espace clos, rigide, où l’atmosphère est sérieuse, tendue où l’on échange une tonne d’informations. C’était le cas, mais depuis un certain moment, les choses changent. Les entreprises comprennent de mieux en mieux qu’optimiser sa salle de réunion, c’est favoriser la productivité. Une salle de réunion efficace permet de favoriser le confort des collaborateurs, maximiser leur créativité et in fine, de créer les conditions propices à la réussite des projets.

Alors, comment optimiser sa salle de réunion ? Quels sont les équipements indispensables ? Hub-Grade vous donne la solution dans ce nouvel article !

Les équipements indispensables d’une salle de réunion

Le mobilier

Sans grande surprise ici, vous aurez besoin de meubles. Mais avant de faire un tour dans vos magasins favoris, il vous faut penser à plusieurs choses. Posez-vous donc ces quelques questions :

• Comment allez-vous utiliser la salle de réunion ? Uniquement pour des réunions d’équipe ? Y recevrez-vous des clients ? Allez-vous l’utiliser pour de la formation ?
• De quelle surface disposez-vous au total ? L’espace est-il modulable ?
• Combien de personnes souhaitez-vous accueillir au maximum dans votre salle de réunion ?

Réunir les collaborateurs c’est bien, mais pas au détriment de leur bien-être. Il faut que chacun ait l’espace nécessaire à son confort pour pouvoir travailler (prendre des notes, entendre tout le monde…). Il faut donc que la distance entre les participants soit suffisante.

À moins que vous ne fassiez un stand-up meeting qui a ses vertus, il est préférable que vos collaborateurs aient des chaises. L’assise est un point très important du confort. Dans un souci de personnalisation, vous pouvez totalement opter pour des fauteuils ou poufs designs moins conventionnels. Mais n’oubliez pas que l’on passe en moyenne 8 heures par semaine en moyenne réunion. 8 heures, c’est long, surtout si la position n’est pas confortable.

Indispensable également, la grande table de réunion. Loin d’être un cliché, elle permet de réunir tous les collaborateurs ensemble autour du sujet.

« J’ai fait construire une grande table, pour que les chevaliers s’assoient ensemble. Je l’ai voulue ronde, pour qu’aucun d’entre eux ne se retrouve assis dans un angle, ou en bout de table » Roi Arthur, Alexandre Astier – Kaamelott©

 

Une bonne connexion internet

Aujourd’hui il est impensable qu’une salle de réunion soit aménagée sans connexion haut débit via câble ou Wi-Fi.

Surtout à une époque où, à chaque rendez-vous, on partage de longues présentations et des fichiers de plus en plus lourds.

Avec l’avènement du télétravail, les salariés ou votre client peuvent travailler de partout et dans des salles de réunion différentes de la vôtre, hors des locaux. D’où l’intérêt que toutes les salles de réunion soient équipées d’une solide connexion internet pour faciliter la communication entre tous les participants, où que l’on soit.

Équipements de partage de contenu

On en parlait juste avant, les salles de réunion sont des espaces où l’on échange. Des idées, des informations, des objectifs, qu’importe…

Pour que les échanges soient efficaces, vous aurez besoin d’un équipement de partage adapté. Heureusement, ce ne sont clairement pas les options qui manquent.

Vidéoprojecteur avec écran de projection

C’est le combo classique de la conférence. Généralement à un prix abordable, facile d’installation et visible facilement par tous les participants quelle que soit la taille de la salle, le vidéoprojecteur et son écran sont une solution classique pour vous et vos équipes.

 

Un écran LCD AKA la TV

La TV est une bonne alternative au vidéoprojecteur avec écran de projection. S’il s’agit d’une TV HD munie de ports HDMI, la qualité sera présente et vous pourrez partager les informations avec succès. Attention cependant, si votre salle de réunion est grande, les participants les plus éloignés doivent quand même voir correctement ce qui est projeté.

Il ne faut pas oublier la touche de sympathie d’un écran TV qui peut servir pendant les pauses pour regarder quelque chose entre collègues.

 

Le légendaire tableau blanc

Tout autant incontournable que le vidéoprojecteur, le fameux « paperboard » est un outil indispensable pour dessiner une kyrielle de schémas au top avec vos participants.

 

Un écran tactile

On ne parle pas de la petite tablette numérique qui sert à la lecture, mais plutôt du grand tableau connecté. Il sera l’alternative à la TV et au tableau blanc. Son prix peut être plus élevé que les autres équipements cités plus haut.

 

Des prises électriques

Logique me direz-vous, pourtant il faut bien penser à leur nombre et leur emplacement. Il faut pouvoir brancher l’ensemble des équipements dont vous disposez, mais il faut aussi penser à votre équipe. Chaque participant puisse brancher son ordinateur portable ou tout autre outil nécessaire.

Ce qui n’est pas indispensable mais qu’il ne faut pas négliger

La déco

Une salle de réunion, au même titre que le reste du bureau, est un espace de travail. Ce qui veut dire que la déco intérieure a un impact sur les salariés. C’est dans cet espace que l’on prend les plus grandes décisions de la boîte. Et on a déjà vu par le passé que la déco de l’espace de travail a un impact sur la créativité et la productivité des salariés.

Même si la salle de réunion est encore sanctuarisée chez certains, on ne parle pas ici d’installer une immense toile au plafond ni même d’arborer un vitrail aux couleurs de l’entreprise sur toute la hauteur du mur. Non, beaucoup plus simple.

Essayez de privilégier la lumière naturelle et intégrez des plantes à votre espace. Essayez de le personnaliser avec de la peinture ou du papier peint et utilisez des matériaux naturels comme le bois.

 

Machine à café / bouilloire

Malgré le bruit bien reconnaissable d’une machine à café vous empêchant de parler pendant une quinzaine de secondes à chaque utilisation, il est intéressant d’en avoir une dans sa salle de réunion pour le confort de ceux qui préfèrent réfléchir autour d’une boisson chaude.

 

Du rangement

Dans les salle de réunion, on a notre matériel avec nous (matériel informatique, sacs peut-être, vestes…). À plusieurs, la salle peut vite devenir un immense bazar sans un peu de rangement. Il est intéressant de songer à avoir un porte-manteau ou des patères accrochées au mur.

 

Système de réservation des salles de réunion

Vous voilà en plein point stratégique sur votre produit, sur le point d’avoir l’idée qui révolutionnera tout dans votre société, quand soudain, quelqu’un toque à la porte pour vous demander si « vous êtes en réunion » ou pour vous dire qu’il aimerait disposer de la salle. Vous perdez votre idée et vous continuez ou terminez votre réunion.

Une situation un peu capillotractée (mais pas tant que ça) qui aurait pu être évitée avec un simple système de réservation.

Ces outils connectés à vos équipements vous permettent de réserver une salle de réunion à distance et d’en connaître l’occupation par d’autres groupes. Un équipement vital, surtout si vous travaillez dans un lieu où les salles de réunion sont partagées entre toutes les entreprises, en particulier dans les espaces de coworking et assimilés.

 

N’oubliez pas les rendez-vous plus informels

Si l’on passe une grande partie de notre temps en réunion, celles-ci sont parfois courtes et n’ont pas besoin de se faire dans une salle de réunion « officielle ». Certaines réunions peuvent se faire de façon improvisée.

Dans ce cas, n’hésitez pas à faire vos réunions dans l’open space. Pas besoin de table de réunion. Une table haute suffira, ou sur le rebord du meuble accueillant la machine à café.

BONUS : 4 Petis tips pour des réunions de qualité

1) Assurez-vous que la réunion est utile

Rien de pire pour les participants que d’avoir l’impression d’être embarqués dans une réunion qui n’a pas de sens, dont les objectifs ne sont pas définis et qui n’aboutira à rien de concret. On ne fait pas des réunions pour la forme.

2) Préparez la réunion

Il s’agit de préparer à l’avance de quoi il va être question. Ça peut paraître évident, mais sauter dans une réunion car « il faut parler d’un truc » n’est clairement pas efficace. Définissez un ordre du jour et informez tous les participants de votre entreprise de son contenu et de son lieu, à l’avance, pour que chacun ait le temps de préparer ce qui est nécessaire et puisse réfléchir aux points à aborder.

3) Ne déviez pas de sujets pendant la réunion

L’ordre du jour vous sert de ligne conductrice. En effet, c’est lui qui vous permettra d’avancer dans la réunion sans avoir des interventions hors sujet. Dévier de l’ordre du jour n’est pas une bonne idée car vous allez réfléchir à un sujet non prévu, perdre du temps sur ce dont vous aviez prévu de parler à l’origine et ressortir frustrés de la réunion. Si d’autres sujets doivent être évoqués, alors prévoyez de les faire lors d’une autre réunion.

4) Prévoyez la suite

Le but d’une réunion est de pouvoir définir une ligne conductrice et des actions à mener en fonction des points soulevés. En sortant de la pièce, il faut que chacun sache ce qu’il a à faire.

Dans l’idéal, une ou plusieurs personnes sont chargées de prendre des notes et faire un débrief de la réunion pour le compte de l’équipe.

Les réunions, ce n’est plus aussi formel ?

Quitte à passer du temps en salle de réunion, autant s’y sentir bien non ? La créativité, ça ne se commande pas, et il incombe à chaque entreprise de créer les conditions propices pour leur permettre de s’ouvrir et d’aider à faire émerger des idées.

En tenant compte de vos objectifs et des personnes avec qui vous travaillez au quotidien, libre à vous d’organiser votre salle de réunion de la manière la plus efficace pour favoriser les échanges et rendre la vie facile aux participants.

Moins formel ne veut pas dire moins sérieux. Il y a toujours autant de travail à abattre pendant la réunion, et du travail de taille parfois. Quels que soient les agencements de votre salle de réunion, il faut rester sérieux et se séparer de son smartphone autant que possible.

N’oublions pas que si c’est bien dans cette salle que se jouent les enjeux stratégiques majeurs de l’entreprise, il faut être dans les meilleures conditions pour exploiter le potentiel de chacun.

 

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Les 10 commandements du startupper : n°4 – Avec ton équipe, soudé tu resteras.

La cohésion d’équipe au sein de l’entreprise : c’est la pierre angulaire identifiée de la réussite d’une startup.

De l’importance du lien humain au sein de l’entreprise

L’entente entre les fondateurs : le haut de l’édifice

Les entreprises, c’est un peu comme les couples. Parfois les choses ne marchent pas.

Les clash entre fondateurs sont l’une des principales causes des échecs de startup. Pourtant, selon le dirigeant de Criteo Jean-Baptiste Rudelle, une startup fondée par plusieurs personnes met en moyenne 36 mois à devenir rentable. La durée s’allonge à 72 mois pour un fondateur seul. Mieux vaut donc créer à plusieurs, ouvrir la communication au maximum pour s’entendre au départ et, au cas où, prévoir les conditions du divorce.

En tous cas, qu’il s’agisse des dirigeants ou des collaborateurs, instaurer une culture de la confiance dans l’entreprise est l’une des clés principales de son succès.

Créer du lien avec les collaborateurs : les fondations

Une bonne cohésion d’équipe permet de renforcer le projet global sur lequel l’entreprise travaille. C’est l’aspect social du bien-être qui entre en jeu ici. De nombreuses startups créent des postes de Chief Happiness Officer dans cette optique. Ils ont alors en charge de créer du lien entre collaborateurs afin de garantir le bien-être et la bonne ambiance au sein de l’entreprise.

Déjeuners d’équipes très réguliers, sorties entre collaborateurs, organisation d’événements ludiques autour du sport ou de concours motivants. L’idée est d’apprendre à se connaître, d’avoir l’occasion de s’apprécier et de se réjouir ensemble.

Les nouvelles techniques de management qui vont dans le sens de la cohésion : le lean management

Le lean management est une méthode qui promeut l’état d’esprit collectif. L’objectif étant d’améliorer les performances de l’entreprise en créant les conditions idéales de fonctionnement permettant l’épanouissement de ses employés. Dans cette vision, tous les éléments de l’entreprise travaillent ensemble afin d’ajouter de la valeur, fluidifier les process et éviter le gaspillage le plus possible.

La satisfaction se mesure ainsi non seulement auprès des clients (provoquant ainsi une augmentation des performances de l’entreprise) mais également auprès de chaque employé (se traduisant en mobilisation et en motivation).

Un mooc qui vous explique bien tout cela : Découvrir les concepts du LEAN Management et faire ses premiers pas. 

L’aménagement de l’espace et des conditions de travail pour favoriser la cohésion d’équipe

Le bien-être des collaborateurs au centre des préoccupations : zoom sur le modèle Google

Google : l’une des entreprises les plus puissantes du monde. Mais aussi l’une des plus attractives ! Elle fait partie des “100 best places to work” et fait très souvent parler d’elle, notamment lorsqu’elle met en place des mesures pour rendre le travail agréable à ses salariés. Voici quelques unes des mesures qui rencontrent le plus de succès :

• La nourriture gratuite et à volonté.
• Son recrutement de profils à hautes compétences.
• Le Techshop : un support pour les salariés 24/24h et 7/7j.
• Google vient chercher gratuitement ses salariés pour venir au travail.
• Les nouveaux parents prennent le temps de congés qu’ils désirent et sont payés tout le long de cette période.
• En cas de décès, Google continue de verser la rémunération du défunt à son conjoint pendant 10 ans. Les enfants touchent, quant à eux 1 000 euros par mois.
• L’entreprise encourage ses salariés à prendre du temps pour vivre leurs passions mais également pour faire du sport.
• La règle des 80/20 est adoptée : 80 % de travail objectivé et 20 % de travail libre pour favoriser le développement des projets personnels.
• On peut venir avec son animal de compagnie…

Le home staging de bureaux : ambiance « cosy », « comfy », « homy »… Aujourd’hui on veut détricoter le bureau froid traditionnel pour s’inspirer de la maison au travail

Les réunions régulières, les échanges d’e-mail, le brainstorming ou simplement les échanges classiques sont garants d’une communication fluide au sein d’une équipe.

C’est pourquoi la conception des bureaux et leur organisation sont si importants. Il est non seulement nécessaire de concevoir des bureaux chaleureux et pratiques mais également de penser aux espaces dédiés à la détente.

Vous manquez d’idée ? Vous voulez travailler la cohésion d’équipe de votre boîte grâce à de supers locaux ? Allez jeter un œil sur les espaces Hub-Grade : simples, efficaces et bénéficiant de services à la carte spécialement définis selon les besoins de chacun ! 

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LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 9 –

Ton pitch, tu soigneras.

LE PITCH…  L’élément auquel tout startupper doit se confronter…

Faire un pitch, bien le préparer, bien le présenter… Autant d’enjeux qui peuvent changer l’horizon de ton projet et l’envergure de ta structure. Voici tous les trucs et astuces pour t’aider à construire un pitch qui ira droit au but.

DÉFINITION DU « PITCH » POUR LE STARTUPPER 

En anglais, le pitch signifie littéralement le “lancé”. En marketing, aux USA, un pitch est traditionnellement un argumentaire commercial préparé en amont pour organiser le lancement d’un produit. Ainsi, son objectif est de soutenir la promesse d’un produit ou service.

Pitch & Startup : la clé de la réussite

Dans le vocabulaire du startupper, un pitch prend une autre dimension. Ici, il s’agit d’élaborer une présentation courte (parfois très très courte : moins d’une minute) qui mette en valeur son entreprise auprès de partenaires ou encore d’investisseurs potentiels.

C’est donc un élément essentiel en “early stage” de sa startup. Tout l’enjeu étant de réussir à présenter efficacement son projet, le défendre, le vendre et le rendre attractif aux yeux de ceux qui vous aideront à accélérer. Bien sûr, un bon pitch, permettra d’ouvrir son projet à un investisseur (Venture Capitalist) ou encore un Business Angel.

 Et un “Elevator Pitch” : qu’est-ce que c’est?

C’est l’art du pitch élevé à son plus haut niveau : il s’agit de la présentation ultra-rapide (45 secondes) qui peut tenir lors de la durée d’un trajet d’ascenseur (“Elevator” en anglais).

En effet, les dernières études sur la capacité d’attention de l’Homme montrent qu’elle est excessivement courte : 12 secondes. Malheureusement, elle a baissé à 8 secondes depuis l’avènement des outils et contenus digitaux. (Ndlr : la capacité d’attention du poisson rouge est de 9 secondes…). Quand on sait cela, travailler un pitch de moins d’une minute prend tout son sens.

Dans ce sens, les recommandations de l’ancien directeur marketing d’Apple (notamment diplômé de psychologie à l’université de Stanford) Guy Kawasaki sont claires :

Pensez mantra (trois mots) et non déclaration de mission (soixante mots). Pensez que le temps est la denrée importante, et non l’argent. Pensez avec un temps d’avance et non campé dans le présent. Si vous ne pouvez pas susciter l’intérêt en trente secondes, vous aurez une carrière longue et ennuyeuse.

Think mantra (three words), not mission statement (sixty words). Think time, not money, as the most important commodity. Think ahead, not on your feet. If you can’t explain enough in thirty seconds to incite interest, you’re going to have a long, boring career.

GUY KAWASAKI, Reality Check : The Irreverent Guide to Outsmarting, Outmanaging, and Outmarketing Your Competition, Penguin, 2008.

LES ASTUCES POUR PRÉPARER UN BON PITCH, EFFICACE ET PERCUTANT

Pour être efficace et percutant dans son pitch, il est, en premier lieu, nécessaire de définir l’objectif de l’exercice : être écouté pour obtenir un rendez-vous dans lequel on pourra développer son projet et éventuellement expliquer son business model. Pour cela, quand on élabore son pitch, il faut garder plusieurs choses en tête. Voici 3 des points les plus importants.

Captiver son auditoire – Raconter

On connait tous une personne capable de subjuguer son auditoire en racontant une simple anecdote ou une histoire. Ce sont les vrais conteurs. Ceux qui modulent leur voix, choisissent les bons mots… Ceux qu’on écoute indéfiniment quand on est enfant parce qu’ils font rêver ; puis avec un sourire en coin, une fois adulte, parce qu’ils nous projettent et nous rappellent cet état d’écoute d’enfant.

Ainsi, quand on n’est pas un conteur né ou bien qu’on n’a pas les clés pour le devenir, il existe des astuces pour se faire entendre : projeter son propre vécu (en véhiculant une émotion qui nous est propre) et mettre son auditeur en situation de l’expérimenter.

Envoyer des émotions

Voici un exemple : Angela, philippine, maman et startuppeuse dont la langue maternelle est l’anglais, s’est retrouvée à pitcher pour un fameux concours de femmes entrepreneuses français. Elle avait plusieurs obstacles face à elle : monter son pitch en moins de 3 jours, en langue française (qu’elle ne maîtrise pas bien). Son business consiste à personnaliser et imprimer des livres digitaux pour enfants. Son objectif est double : faire aimer la lecture aux enfants et poser les premières bases de pédagogie dans le rapport enfant/supports digitaux.

Pour cela, elle a misé sur l’expérience et la projection de l’enfant dans l’histoire : l’enfant peut devenir le héros de l’histoire, en choisir le déroulement et la finalité. Pour pousser l’expérience, elle propose d’associer un projecteur à l’outil digital de lecture. Ce dernier, permettant de projeter sur les murs de la chambre de l’enfant le décor de l’histoire mais également de jouer des effets sonores.

Pour persuader son auditoire, elle a donc décidé de le projeter dans le même type d’expérience que l’enfant.

En conséquence, elle a raconté son histoire ainsi :  “Le héros de l’histoire, un petit garçon, se retrouve dans la forêt. Il y rencontre un écureuil qui a perdu quelque chose. Le petit garçon décide donc de lui venir en aide. Quand vous commencez la lecture de ce conte à votre enfant, vous pouvez projeter le décor de la forêt sur les murs de la chambre de l’enfant. Et vous avez la sensation d’être immergé dans la forêt. Puis, vous lancez les effets sonores… Et là, (elle baisse la voix, ralentit son discours) on peut entendre tous les bruits de la forêt. Le bruit du vent entre les feuilles, le craquement des troncs d’arbre, les petits cris des animaux… Le cri de l’écureuil. D’ailleurs, quel est le cri de l’écureuil ?”

Susciter la curiosité – Éveiller l’intérêt de l’auditoire – Intriguer

C’est l’accroche de ton pitch : le but est de faire réagir l’interlocuteur. Qu’il se dise “il a raison”, “Ah oui !”, “c’est un(e) passionné(e)”, “il faut changer cela”. C’est typiquement le moment où tu communiques ta passion.

Tout l’enjeu de ces 3 points consiste à mettre en évidence que coupler l’émotionnel et le factuel, c’est, ici,  le combo gagnant.

LES TECHNIQUES POUR PRÉPARER UN BON PITCH

Les règles du bon pitch

Sois court et succinct.

Ne fournis que les informations essentielles et sois le plus court possible. On a déjà évoqué plus haut la capacité d’attention très réduite de tout individu. Ainsi, en maximum 2 phrases, tu dois déjà avoir tout dit et ton interlocuteur doit savoir ce que tu fais et donc (selon l’interlocuteur) ce dont tu as besoin.

Sois crédible.

Concrétise ton discours en donnant des exemples qui l’ancre dans la réalité. Cela permet d’ancrer également la cohérence de ton discours.

Interpelle ton interlocuteur.

Tout l’enjeu des 10 premières secondes de discours, c’est de faire en sorte que ton interlocuteur ait envie d’écouter les 50 secondes suivantes. Alors donne-lui quelque chose à manger. Quelque chose de bon.

Pitche-toi toi-même et non tes idées.

Ici, il s’agit surtout de pitcher tes réalisations, ce que tu as déjà fait, ce que tu as réalisé. Non pas ce que tu projettes de faire où tes idées. Un bon pitch est toujours enraciné dans le concret. Un bon pitch est également toujours personnalisé.

Sois “full focused” sur le pitch.

Ne rentre pas dans les détails :  sois concis et précis. Évite au maximum de regorger de chiffres, pas de données techniques, pas de statistiques. Tu peux, en revanche, construire 2 ou 3 idées fortes basées sur des points ou chiffres qui ont autant de sens qu’ils sont signifiants. Ça doit claquer.

Entraîne-toi et une fois que tu te sens prêt, recommence.

Écris ton pitch et lis-le. Alors, corrige les mots ou les tournures qui ne passent pas ou avec lesquels tu n’es pas à l’aise à l’oral. Enregistre-toi, écoute-toi. Puis répète-le. Encore et encore… Et encore.

Teste-le dans toutes les situations : auprès de tes amis, de ta famille, dans la rue, lors d’un événement, un cocktail, un apéro : partout.

PITCH : LA PRÉSENTATION ORALE

Inutile de préciser que ton look, ta posture, ta gestuelle comptent pour beaucoup dans l’impact que ton pitch aura sur ton interlocuteur. Alors, inspire-toi des grands. (Bon, tu peux aussi sourire , si tu veux…)

Enfin, le plus important, c’est qu’avant ta présentation, tu boostes ton état d’esprit. Sois positif, mets-toi dans les bonnes conditions. Relâche la pression, respire et vas-y !

LE « PITCH DECK » : LE SUPPORT ÉCRIT

Comment faire un pitch deck ?

Un pitch deck consiste en une présentation entre 10 et 20 pages présentant le projet d’une startup. Il explique sa vision et met en évidence le business model.

Le mieux, quand on construit son pitch deck pour la première fois est de s’inspirer d’exemples. Et sur le net, cela ne manque pas. Le pitch deck de AirBnB est l’un des exemples les plus aboutis de l’exercice.

Quand on analyse ses exemples, on voit rapidement la trame se dessiner. Ainsi, certains éléments sont incontournables. Ici, ton auditoire t’attend au tournant.

• Mise en évidence du problème

• Proposition de valeur

• Le marché

• Business Model

• Compétition

• L’équipe

• La levée

Ensuite, selon ton projet et la réflexion que tu mènes autour de celui-ci, tu pourras ajouter spécifiquement des éléments qui parlent et aident à rendre la structure cohérente.

Des exemples de Pitch Deck qui ont marché !

Enfin, cette page de Startup Pitch Deck regroupe 19 grands noms qui partagent leurs véritables pitch decks de levée de fonds. Tous réunis, ces pitch ont levé plus de 400 millions de dollars. Vous y trouverez aussi des commentaires et des conseils des dirigeants, ainsi que leurs ressentis sur l’expérience de levée !

Maintenant que tu as toutes les clés pour préparer un pitch hors-paire, tant de possibilités s’ouvrent à toi…  Tu as besoin de bureaux pour ton activité ? Viens sur notre plateforme ! Hub-Grade s’occupe de tout et te trouveras le bureau de tes rêves, clé-en-main et flexibles.

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LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 8 –

À la pointe de la technologie,
tu seras.

Universellement, on peut définir l’intelligence par la capacité d’adaptation.

Ainsi donc, l’intelligence de l’homme, et par extension son évolution, réside dans sa capacité d’adaptation à l’environnement qui l’entoure.

ÉVOLUE AVEC LE MONDE QUI T’ENTOURE

Bien sûr, on enfonce des portes ouvertes en soulignant que notre monde d’homme est en perpétuelle évolution. Cependant, le boom des nouvelles technologies ces vingt dernières années a littéralement “révolutionné” le quotidien de chacun depuis son foyer jusqu’à son activité économique : développement à l’extrême de la notion de services, nivellement des modes de vie, instantanéité des moyens de communications, avènement de la consommation immédiate.

La prise de conscience et l’intégration de ces nouvelles habitudes et repères n’ont pas fait que changer nos quotidiens. Ce sont tous les contours de l’Activité économique qui se modifient.

Et, toujours dans une optique d’adaptation, l’homme ne cesse de développer des outils lui permettant de contrôler ce nouvel environnement.

Dans l’univers professionnel, la maîtrise de ces nouveaux modes de pensée et des outils qui les accompagnent peut s’avérer décisive dans la vie d’un startupper.

Zoom sur les secteurs d’activités qui voient leur vie changer à travers les nouvelles technologies et les bon outils du startupper à la page.

Des outils, tu envisageras, utiliseras, adopteras.

Outils du startupper à la pointe de la technologie

Depuis Trello, la suite Google, Slack, Skype, Feedly, MailChimp, Buffer ou encore Hootsuite…. en passant par les outils de performances et d’organisation du travail : tout bon startupper doit au moins les connaître de nom. Ces outils vont aider le startupper au quotidien et lui permettre d’éviter d’avoir à affronter des problématiques lourdes.

• Cloud et digitalisation des documents contre archivage physique (qui impliquait techniques d’indexation, coûts de stockage, temps de gestion).

• Outils de communication : Slack, Hangout, Skype…

• Plateforme de gestion de projet en ligne (Trello, Gantter, Merlin Project…) facilitant le management lean.

• Outils de reporting (Excel, Spago, Bittle…)

• Automatisation des communications digitales : automatisation des envois d’e-mails (MailChimp, Welkom…), gestion des publications sur les réseaux sociaux (Buffer, Hootsuite…), automatisation de la veille média (Feedly, Google Alerts, El Curator…)

• Outils d’analytics et de récupération de datas (Google Analytics, Adobe Analytics…

Mais au-delà de la facilitation de nos activités professionnelles, les nouvelles technologies ont un impact aussi important sur l’évolution des marchés et les secteurs d’activités eux-mêmes.

QUAND LA TECHNOLOGIE CHANGE LE VISAGE DES SECTEURS D’ACTIVITÉ

FinTech, AssurTech, AgriTech, E-santé, Smart Cities… Autant de noms nouveaux pour désigner l’alliance de secteurs d’activités historiques avec les nouvelles technologies. Ces associations changent en profondeur les usages classiques des métiers.

FinTech, AssurTech

La FinTech et l’AssurTech (InsurTech en anglais) désignent des startups faisant appels aux nouvelles technologies pour capter le marché des gros acteurs de leurs secteurs respectifs. Elles permettent ainsi de repenser totalement les modèles classiques de la finance et de l’assurance.

Côté finance, les FinTech se découpent en plusieurs familles d’activités : le crowdfunding CtoB ou CtoC (CtoArt) comme Kickstarter, Indiegogo, Kisskissbankbank, Ulule ou le BtB comme Lendopolis ou Bolden. C’est aussi le développement des applications mobiles et de plateformes permettant de gérer ses activités bancaires et maîtriser ses investissements.

Elle comprend également le développement de la notion de monnaie virtuelle (les fameux bitcoins) et les services de paiements virtuels (Paypal, Leetchi, Square, Paylib…)

L’Assurtech, a vu l’apparition des premières startups dans son secteur très récemment, notamment Alan, assureur en ligne qui a révolutionné la relation client habituelle du secteur.. Les offres permettent l’ultra personnalisation des services d’assurance notamment.

Les autres acteurs oeuvrent surtout autour du développement du courtage en assurance en ligne.

Agritech

Bien pensé, l’apport des nouvelles technologies au développement du secteur agricole peut le rendre plus propre, plus compétitif et plus soucieuse de l’environnement.  En effet, ce secteur particulier voit ses pratiques particulièrement modifiées par l’arrivée des GPS, outils satellitaires, robots, drones, outils d’analyse des sols.

Ces outils permettent une agriculture de la précision, apportent une belle aide à la décision et supportent considérablement l’amélioration des rendements.

La France est pionnière dans le secteur de l’AgriTech : en tant que fort acteur économique dans le domaine, elle a tout en main pour en être un des leaders.

E-Santé

Ou en quelques sortes la médecine (au sens large) à l’ère du numérique. Elle va encore plus loin que les premières idées de télésanté, télémédecine et médecine connectée. Il s’agit surtout de l’application des nouvelles technologies à la santé et au bien-être.  Avec l’énorme apport des objets connectés (podomètres, traqueurs de sommeils et d’activité physique) elle s’oriente davantage vers la prévention. Les datas produites sont un énorme enjeu et intéressent des acteurs comme les assurances. D’autant plus quand on sait que 29% des français utilisent des objets connectés grand public.

Le développement d’application de santé via mobile (M-Santé) ont totalement changé le suivi de certaines maladies chroniques comme le diabète, par exemple et soulage considérablement le quotidien des patients. Elles permettent de développer davantage l’autonomie des patients grâce à la mise en place d’un télésurveillance. C’est ainsi que le concept de “domomédecine” a pu voir le jour.

En 2015, la M-santé, c’était près de 100 000 applications dédiées au bien-être ou à la santé. Un secteur en pleine expansion…

Smart Cities

C’est littéralement la “Ville intelligente”. La notion est née au début des années 2000, en même temps que l’ère numérique. Les villes asiatiques sont pionnières dans le domaine. Singapour a implanté dans sa baie 18 super-arbres artificiels dotés de capteurs connectés gérant diverses choses : l’éclairage public ou  la récolte de l’eau de pluie. Ces arbres sont non seulement esthétiques mais aussi auto-suffisants dans leur consommation énergétique.

Les nouvelles technologies permettent aux villes de résoudre rapidement et proprement certaines problématiques coûteuses et chronophages : gestion des déchets, des consommations énergétiques, de la récupération des eaux.

En France, c’est Lyon qui prend la première place des villes intelligentes et notamment son quartier de Confluence qui gère son espace de manière intelligente. Il abrite “Hikari”, le premier îlot urbain à énergie positive en Europe.  #onlyLyon

IMMOBILIER ET NOUVELLES TECHNOLOGIES : un secteur qui n’est pas en reste

Et le secteur immobilier n’est pas en reste ! D’autant plus que la majorité des agents immobiliers avaient raté le tournant majeur du numérique des années 2000. Ces derniers commencent donc à créer leur site internet pour fissurer les monopoles de seloger.com et leboncoin.com. L’enjeu étant d’y intégrer des services supplémentaires permis par la géolocalisation : transports, restaurant, commerces, écoles…

Certains acteurs de l’immobilier misent, quant à eux, sur la visite virtuelle. C’est le cas d’Habiteo par exemple, qui permet de mettre en place de visites d’appartement reconstitué en entier en 3D ou bien via un casque de réalité virtuelle. Ce type de service connaît un beau succès auprès des générations trentenaires notamment.

La digitalisation du secteur de l’immobilier consiste encore pour l’instant majoritairement à développer au maximum le service autour des petites annonces. Cependant, les cabinets de tendances mettent en garde les professionnels traditionnels de l’immobilier sur l’arrivée de nouveaux acteurs 100% en ligne. Des acteurs qui “disrupteraient” le marché, en plaçant au coeur de leur préoccupations l’amélioration de la relation client.

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LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 7 –

Silencieux et efficace, tu seras.

Au quotidien, nos oreilles sont malmenées : marteaux piqueurs de chantiers, grosses machines bien (mal) huilées des entreprises industrielles, ou encore tintamarre émotif et permanent de l’open space… Nous souffrons tous plus où moins des nuisances sonores qui accompagnent nos journées de travail. En quelques mots, voici un point sur les risques et aléas de nos cacophonies laborieuses. Risques au sujet desquels tout startupper bien intentionné doit être conscient !

QUELQUES REPÈRES SUR LES NUISANCES SONORES AU TRAVAIL

Pour bien comprendre de quoi l’on parle ici, il est nécessaire de se donner des repères. C’est au-delà de 50 décibels (dB) de sons perçus par l’oreille humaine que les bruits commencent à gêner notre bien-être.

• 50 dB : c’est l’équivalent d’une conversation à voix normale.

Au-delà, le bruit devient gênant :

• 60 dB : c’est le bruit d’un open space actif.

• 70 dB : correspond au bruit ambiant de grands magasins ou de cantines.

À ce stade, une exposition marquée ne comporte pas de risque auditif à proprement parler. Mais elle induit une fatigue qui peut être importante et comporte des risques psychologiques et une altération de la capacité de travail.

On atteint les seuils de nocivité à partir de :

• 80 dB : c’est le seuil de nocivité pour une exposition de 8h/j. C’est typiquement, le bruit de fond appuyé d’un restaurant bruyant ou le vacarme subit lorsqu’on se retrouve au beau milieu d’un trafic routier dense.
• 85 dB : c’est le seuil qui exige que l’on enclenche une surveillance médicale renforcée.
• 87 dB : c’est le seuil de danger.

Pour repère, une tondeuse ou une tronçonneuse atteignent 90 dB perçus. Ici, on parle d’inconfort et de risque d’altération des capacités auditives dans les cas d’expositions prolongées.

Les risques physiques sérieux apparaissent au-delà de 100 dB : c’est le bruit d’un marteau piqueur par exemple. Un concert de “rock” atteint facilement les 110 dB. À partir de 120 dB  on atteint le seuil de la douleur (le bruit d’un coup de feu). Dépassé ce seuil, il y a danger et perte irréversible d’audition.

BRUIT & TRAVAIL : le mauvais ménage

Une enquête Ifop/JNA (Journée nationale de l’audition) menée en octobre 2016 estime que 6 millions de français en activité professionnelle perdraient plus de 30 minutes de travail par jour malgré eux. En cause ? Le bruit et les nuisances sonores. Cela représenterait une perte de productivité équivalent à 23 milliards d’euros par an.

Bruit au travail : les risques physiques

En dessous de 80 dB, une exposition récurrente et prolongée aux bruits induit différents types de troubles physiques :  fatigue, troubles de sommeil, troubles cardio-vasculaires, hypertension, augmentation du rythme cardiaque et respiratoire.
Au dessus de 80 dB, des bourdonnements et sifflements d’oreille peuvent apparaître. Dès l’apparition de ces signes, il faut impérativement aller consulter son médecin.

Bruit au travail : les risques psychologiques et comportementaux

Dès que l’on dépasse 55 dB, notre corps supporte mal le bruit. Celui-ci favorise stress et anxiété. Il baisse de façon sensible l’attention et la capacité de concentration. Le bruit perturbe la communication et détourne l’attention. Il a un effet “masque” sur les signaux d’alerte et peut ainsi être la cause d’accidents du travail.  

Selon l’ADEME, le bruit est responsable de 11% des accidents du travail et de 15% des journées de travail perdues.

Le bruit au travail peut également être la cause d’une gêne sociale et peut être la raison de certains comportements décalés : isolement, irritabilité dans les cadres professionnels mais aussi parfois familiaux.

L’OPEN SPACE : un lieu de nuisances bien particulier

Lors d’une enquête Ipsos réalisée entre novembre et décembre 2007 dans le cadre de la journée nationale de l’audition du 13 mars 2008, il a été constaté qu’un actif français sur deux se déclarait gêné par le bruit au travail :

• 17% très fréquemment,

• 14% souvent,

• 20% parfois.

Contrairement aux idées reçues, le tertiaire était alors concerné. 53 % des interrogés exerçant dans le secteur des services se disent fréquemment ou souvent gênés (voix, téléphone…)

À l’origine, l’open space moderne (tel qu’on le connaît maintenant) a été conçu dans les années 1990 pour :

• faciliter la communication,

• favoriser la circulation d’idées,

• répondre aux besoins de gestion d’équipes de projet.

Malgré cela, l’open space comporte pas mal d’inconvénients. Outre le manque d’intimité ou l’impression d’être surveillé, le bruit est le problème le plus soulevé ces dernières années. En 2013, le baromètre Actinéo sur la qualité de vie au bureau montrait une chute importante de la satisfaction des employés travaillant en open space, le bruit étant la cause la plus invoquée.

La majorité du temps, le problème est amplifié par l’absence de mise en place de mesures acoustiques spécifiques à ces espaces : manque d’éléments absorbants, de plafonds phoniques, mobilier non réfléchissant…

LES SOLUTIONS POUR SE COUPER DES NUISANCES ET DU BRUIT AU TRAVAIL

S’isoler pour se couper du bruit dans son espace de travail

Les nouvelles générations au travail n’hésitent pas à s’isoler quand elles en ressentent le besoin. On n’est plus attaché à son espace de travail comme avant.

Ainsi certains réflexes de survie face au bruit s’imposent lorsque l’on pâtit du boucan produit par ses collègues. En voici quelques-uns, qu’il faut ériger en règle d’or.

• Isole-toi, change de pièce !

• Utilise Boules Quies et casque anti-bruit.

• Utilise les salles de réunions : elles sont faites pour favoriser la concentration.
• Utilise des cabines acoustiques, le nouveau mobilier indispensable des open-spaces modernes.

 

Si tu as besoin de conseils pour faire la transition entre bureau fermé et espace de coworking, n’hésite pas à lire notre article dédié au sujet : Du bureau fermé au coworking : attention à la mutation !

Écouter de la musique : oui, mais dans de bonnes conditions

Écouter de la musique peut aider à s’isoler et se concentrer. Chez les sportifs, il est d’ailleurs reconnu depuis fort longtemps que la musique améliore les performances physiques. C’est pour cela que certains organisateurs de courses en interdisent l’écoute lors des épreuves.

De plus, la musique “adoucit les moeurs” et fait également baisser le stress. Que de bonnes choses !

Cependant, il s’agit ici de l’écouter dans de bonnes conditions : ne pas l’écouter trop fort et trop longtemps. Des médecins américains suggèrent d’appliquer la règle des 60/30. C’est-à-dire limiter le niveau sonore à 60% de son maximum et utiliser des écouteurs intra-auriculaires moins de 30 minutes par jour. Le mieux, si l’on veut allonger la durée d’écoute, étant d’opter pour un casque léger.

Enfin, la solution ultime pour recharger ses batteries :  une petite retraite auditive dans le désert où on ne perçoit pas plus de 10 dB ! Paix et silence. 

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LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 6 –

Réactif, tu seras.

LA RÉACTIVITÉ AU TRAVAIL, QU’EST-CE QUE C’EST  ?

La réactivité fait partie des vertus caractérisant la performance d’un individu au travail. Elle désigne la capacité à s’adapter à une situation ou un problème donné. Être réactif au travail, c’est mobiliser les ressources et mettre en place les solutions face à une problématique donnée. Le tout de façon rapide et qualitative.

La réactivité : une donnée de performance du collaborateur

La réactivité ce n’est pas forcément l’efficacité, mais ce n’est surtout pas l’improvisation. Ainsi, être réactif, ce n’est pas forcément traiter les urgences comme elles viennent mais plutôt savoir anticiper les besoins. L’idée est de faire appel en amont (ou dans l’immédiat) aux outils nécessaires pour atteindre ses objectifs. Cela n’exclut pas non plus la capacité de traiter les urgences le plus rapidement possible. C’est pourquoi, généralement, plus on est réactif, plus on fait preuve de professionnalisme.

Les outils en entreprise favorisant la réactivité : la gestion des e-mails

Beaucoup d’entreprises (surtout des grands groupes) ont mis en place auprès de leurs salariés et managers, des outils permettant d’exprimer la réactivité. Cela consiste généralement en la mise en place de systèmes de check-lists ou d’audits (Mac Donald’s, Valeo, Air France). Dans le secteur hospitalier, mesurer la réactivité est un enjeu de taille !

Dans des univers plus traditionnels, ou en startup, certains outils vont nourrir la réactivité des collaborateurs. C’est le cas des techniques de gestion d’e-mails. Ainsi par exemple, la méthode GTD “Getting things done” de David Allen, réactualisée dans un univers digital, est une solution. Le principe est simple : face à ta boîte e-mail, tu vas mettre en place 3 actions avant d’agir :

1- Collecter

Basiquement, tu ouvres ta boîte e-mail. Dans ton planning, tu auras prévu une plage horaire (en début de matinée) qui sera dédiée à la gestion de tes e-mails. En fonction du volume de message que tu reçois, cela peut mobiliser un certain temps. En cas de volume important et de flux continu, préserve-toi 2, voire 3 moments dans la journée consacrés exclusivement à la gestion d’email.

2 – Clarifier

Tu prends connaissance du contenu du message. Tu réponds à la question simple :

-> ce message demande-t-il une réponse ou non ?

Si oui, il faut le traiter. Si non, tu archives ton e-mail (avec un petit OK en réponse signifiant que tu en as pris connaissance).

3- Organiser

Si tu dois répondre à ce message, tu dois t’organiser en répondant à 2 questions.

-> Quel niveau de réactivité ce message demande-t-il ?

• @Action : à faire immédiatement.
• @ToDoToday
• @ToDoThisWeek
• @ToDoThisMonth

Inutile d’envisager plus loin, notre cerveau n’est pas fait pour gérer des choses à si long terme. Dans ta boîte e-mail, tu auras, au préalable créé des labels te permettant d’attribuer ces priorités à chaque message.

-> À quel projet se message se rattache-t-il ?

De même, tu auras, au préalable créé des labels dans ta boîte e-mail correspondant aux projets que tu suis. Tu attribues les labels qui vont bien.

Une fois, tout classé, tu traites les actions immédiatement.

Réactivité et proactivité : quelle différence ?

Là où la réactivité situe la réaction dans l’immédiat, la pro-activité lui permet de s’inscrire sur le moyen et long terme. La proactivité cadre l’action. Ainsi, mettre en place des plans d’actions selon chaque équipe de votre entreprise ira dans ce sens. Par exemple : mettre en place un plan d’actions commerciales attachés à chaque type de marché peut permettre d’augmenter la réactivité efficace de l’équipe. Ceci, sur le long terme.

Réactivité et startup : l’ultime compatibilité ?

En startup, la réactivité est une compétence indispensable. Elle définit la capacité  de chacun à s’adapter. Or, par définition, le cycle de vie d’une startup change et pivote très rapidement. Les collaborateurs y travaillant devront suivre et accepter ce rythme et embrasser ces changements de la façon la plus linéaire possible.

Ce format d’entreprise est ainsi très efficace, dans le sens où il permet de mettre en place très rapidement les choses.

Cela permet de corriger la stratégie en fonction d’une meilleure connaissance de son client par exemple. À l’inverse, dans les grands groupes, la latence et l’intervention d’intermédiaires (parfois nombreux) rend les actions plus rigides.

Startupper : tu sors d’incubateurs, dans pas longtemps ? Sois réactif – proactif, et viens jeter un oeil sur notre plateforme pour tes nouveaux bureaux !

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LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 3 –

Avec tes collègues,
généreux tu seras.

Dans cet article, nous nous retrouvons surtout à théoriser des évidences… Mais ces évidences,  qui constituent pourtant la base de nos relations sociales quotidiennes, sont parfois si vite oubliées dans le cadre de nos espaces de travail qu’il peut être nécessaire de se les rappeler. Voici donc un petit focus sur le bien-être au travail : générosité, bienveillance et entraide !

LA GÉNÉROSITÉ AU TRAVAIL

Le bien-être au travail, au centre des préoccupations des entreprises

Le bien-être au travail fait actuellement couler beaucoup d’encre. Les dernières études sur le sujet mettent d’ailleurs en évidence qu’il existe un lien intime entre accroissement de la productivité et santé mentale des travailleurs. Ce n’est, malheureusement, que très récemment que les autorités de santé reconnaissent l’importance des états de surmenage et de burnout provoqués par le monde du travail.

C’est pourquoi, parfois à grande échelle, les entreprises mettent désormais en place des “politiques” ou des “chartes” favorisant le bien-être au travail. Un phénomène poussé, et tiré vers le haut, par les nouveaux modèles d’organisation du travail, l’épanouissement du nomadisme et les nouvelles exigences de la fameuse génération Y.

Les formes légères et dynamiques d’entreprises, notamment les startups, se posent en fer de lance du bien-être au travail.

 “Veux-tu être heureux ? Donne du bonheur.” Antoine de Saint-Exupéry

Au-delà des considérations de pure organisation du travail, il paraît évident qu’une bonne harmonie d’équipe favorise globalement le bien-être psychologique et économique de tous. La générosité au travail est une notion encore peu mise en avant, mais elle est indispensable pour cultiver un environnement sain et collaboratif.

Celui qui est généreux donne volontier et largement. Pas besoin d’être immensément riche pour être généreux. La générosité peut passer dans de petits gestes proposés en toutes sincérités :

• Proposer un café à ses collègues lorsqu’on va s’en préparer un.

• Offrir des croissants le matin. Ou bien proposer des chocolats à l’occasion des fêtes, des bonbons ou sucreries de temps en temps. Surtout : rester simple est la clé. Le mieux ? Chercher à faire plaisir en répondant aux goûts de vos collègues.

• Organiser des moments à partager : “beer time” le vendredi en fin d’après-midi, apéros, “poker time”, dej en équipe… Tout est possible, selon vos disponibilités, votre ambiance de travail et vos envies !

LA BIENVEILLANCE ET L’ENTRAIDE, CLÉS DU BONHEUR AU TRAVAIL

L’idée, ici, est de remettre le facteur humain au centre de la réflexion de nos entreprises. L’entraide, la communication et le fait de montrer l’exemple sont des points clés que les managers doivent mettre en place pour leurs équipes. Et pourquoi ne pas envisager une charte d’entraide ?

En favorisant la cohésion on rend le travail d’équipe efficace. En groupe, dans des ambiance d’émulation, il est plus aisé de lever les résistances éventuelles. Encore plus important : le fait de partager et faire partager l’information. C’est d’ailleurs à partir de ce constat que ce sont créés les open spaces : pour forcer les gens à sortir de leurs bulles et échanger.

Pour un open space ou lorsqu’on se trouve dans des espaces de travail partagés à plusieurs entreprises il existe des règles incontournables… Par exemple : ne pas se battre, ne jamais oublier son Nerf, éviter les attaques sur le physique (particulièrement si elles sont justes). Et aussi : éviter d’abattre le Chief Happiness Officer…

Si tu veux un bureau heureux, viens nous rejoindre dans nos espaces. Tu les trouveras sur Hub-Grade.

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LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 2 –

Le surmenage,
tu éviteras.

SURMENÉ, MOI ? JAMAIS…

Cela fait 2 ans que tu travailles 6 jours par semaine minimum, avec des horaires classiques (9h – 21h… Tranquillement). Parfois tu te mets en télétravail… mais tu n’as jamais testé. Le matin, tu ne te coiffes plus : parce que tu en es à réduire au maximum le temps de préparation quotidien…

Bref, tu es crevé, lessivé, laminé. Le matin est synonyme de supplice ultime. Ça te parle ?  Si oui, le surmenage n’est peut-être pas loin.

Petite définition du surmenage

Le surmenage, c’est l’ensemble des troubles consécutifs à une activité physique, intellectuelle ou professionnelle exercée au-delà du seuil de fatigue.

Épuisement, accablement, fatigue extrême, burn out : on ose de plus en plus employer toutes ces expressions et les associer au travail. Pas forcément parce qu’il s’agit d’un effet de mode. Peut-être simplement parce qu’on ose davantage en parler ouvertement.

Les symptômes du surmenage

• Fatigue excessive : tu as le sentiment d’être épuisé, éreinté, vidé depuis très longtemps. Pourtant, tu as du mal à dormir…

• Modification du comportement : tu es irritable, tu réagis parfois de façon excessive, tu ne te ressembles pas…

• Tu as mal partout, la moindre de petite chose prend des ampleurs excessives. Et l’impression de porter le monde sur tes épaules ne te quitte pas…

• Tu es vraiment moins performant : ta capacité de concentration est réduite, tu oublies sans arrêt des choses.
  

Souriez, vous n’êtes pas seul(e) !

Eh bien non, c’est même impressionnant. Les autorités de santé ont du mal à en mesurer l’impact, mais le burn out toucherait en france entre 30 000 et…. 3 millions de personnes !

LES SOLUTIONS POUR VENIR À BOUT DU SURMENAGE

Délimite ton rôle, révise tes priorités et apprends à dire NON

Vous ne pouvez pas tout faire : il s’agit de le reconnaître et de le communiquer à vos collaborateurs et vos supérieurs. Souvent, déléguer et faire confiance est la solution.

Gère ton temps de travail

Bien sûr, chaque entrepreneur, chaque freelance, chaque startupper et même chaque employé a un jour été confronté à ce problème : l’accumulation. La pression que génère cette situation devient insupportable. Mais pour cela nous te donnons les solutions : va-donc jeter un oeil à notre premier commandement !

Prends des vacances

S’arrêter, respirer et revenir en pleine forme. Namasté.
Décide de partir s’il le faut

En effet, parfois, il faut dire stop et partir (faire le tour du monde en tong pendant 1 an sans billet retour… Ou bien simplement commencer à s’ouvrir aux nouvelles opportunités.

Communique, exprime-toi, extériorise

Enfin, parce que toujours, parler dénoue les situations. En tout cas, parle. Mais choisis bien ton interlocuteur 😉

Un peu d’espoir, parce que bientôt existeras le Centre national du Burn Out !

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LES 10 COMMANDEMENTS DU STARTUPPER 1 –

Ton planning tu feras,
tes dossiers tu rangeras…

Chaque entrepreneur, chaque freelance, chaque startupper et même chaque employé a un jour été confronté à ce problème : les dossiers qui s’accumulent à la vitesse de la lumière. Parfois, à, une vitesse si grande qu’il est impossible de traiter le tout-venant tranquillement. Et, trop souvent, on se retrouve face à une pile monstrueuse composée d’une foule de dossiers contenant des urgences en tous genres…

LES SOLUTIONS DU STARTUPPER POUR S’ORGANISER

À ce moment-là, plusieurs solutions s’offrent à toi. La plus évidente est d’agir comme Jean-Robert, le startupper poilu du gif ci-contre, mais ce n’est pas la plus efficace. À l’inverse, nous te recommandons plutôt de te dégager rapidement une plage horaire  dédiée au tri et à l’organisation des tâches. Ainsi, tu pourras traiter la pile de dossiers en cours et de trouver un mode de planification pour tes futures actions.

Trello, pour l’organisation des tâches

Pour rester agiles tout en avançant sur les dossiers de fond, chez Hub-Grade, nous utilisons Trello… (Pour les amoureux du combo papier/crayon, renseignez-vous sur le « bullet journal »). Dès lors qu’on l’utilise avec rigueur, cet outil permet de dresser un planning semaine après semaine et de prioriser les tâches facilement.

Enfin, pour hiérarchiser les tâches, les adeptes des méthodes « à l’ancienne » peuvent utiliser une matrice Eisenhower. C’est toujours efficace lorsque l’on se sent submergé.

Évite de t’éparpiller

Prioriser

Tout d’abord, traite tes tâches les unes après les autres et évite au maximum de t’éparpiller. De plus, priorise les actions difficiles et dédie-les au matin.  Ainsi, tu pourras garder les missions répétitives pour la fin de journée, quand tu as moins d’espace de cerveau disponible…

Planifier

Ensuite, le plus efficace consiste à préserver de façon récurrente environ 1h/jour pour traiter tes imprévus. Ainsi, grâce à cette méthode, tu évites de prendre du retard sur vos tâches de fond en te laissant dépasser par les urgences. Dans le meilleur des cas, tu n’auras pas d’imprévu et tu auras gagné 1h pour aller regarder des vidéos de chats sur YouTube (#victoire #joie)

Traiter immédiatement

Un conseil : évite d’imprimer TOUS les mails que tu reçois. Finalement, non :  ne les imprime pas du tout ! Ils resteront alors sagement dans ton ordinateur là où tu les as archivés.  Tu économisera du papier et de la place pour ton bureau. (#victoire #joie X2)

En fin de journée ou en fin de semaine, planifie-toi une petite plage horaire destinée à : planifier et prioriser les prochaines actions !

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